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Política de privacidad

Última actualización: 24 de septiembre de 2026.

En Farmacia del Pilar nos tomamos en serio la protección de sus datos personales. Esta política explica qué datos tratamos a través de https://farmaciadelpilarsevilla.es, para qué, con qué base jurídica, a quién los comunicamos y cuáles son sus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: FARMACIA DEL PILAR C.B. (CIF E91705780)
  • Titular: Margarita Salaya Algarin
  • Dirección: Calle Feria, 160, 41002 Sevilla (España)
  • Teléfono: 659 17 95 62
  • Correo electrónico: info@farmaciadelpilarsevilla.es

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base jurídica

Formulario de contacto

  • Datos: dirección de correo electrónico, asunto, mensaje y cualquier dato que usted incluya en él.
  • Finalidad: atender su consulta o solicitud (por ejemplo, información o petición de cita).
  • Base jurídica: su consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que nos da al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario.
  • Conservación: durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, después, 12 meses desde la última comunicación, salvo que la ley exija conservarlos más tiempo o sean necesarios para atender posibles reclamaciones.

Le rogamos que no incluya datos de salud en el formulario. Para consultas sanitarias, llámenos o acuda a la farmacia.

Contacto por teléfono, correo electrónico o WhatsApp

  • Datos: los que usted nos facilite (nombre, número de teléfono, contenido de su mensaje).
  • Finalidad: atender su consulta.
  • Base jurídica: su consentimiento, que manifiesta al ponerse en contacto con nosotros (artículo 6.1.a del RGPD).
  • Conservación: la misma que para el formulario de contacto.

WhatsApp es un servicio de un tercero (WhatsApp Ireland Limited, del grupo Meta) sujeto a sus propias condiciones y a su política de privacidad.

Datos técnicos de navegación

Al visitar la web, el servidor puede registrar de forma automática datos técnicos como su dirección IP, la fecha y hora de acceso, las páginas visitadas y el navegador utilizado. Los tratamos para garantizar el funcionamiento y la seguridad del sitio (interés legítimo, artículo 6.1.f del RGPD) y los conservamos durante el tiempo que establezca el proveedor de alojamiento. No utilizamos herramientas de publicidad.

Analítica web (Google Analytics)

  • Datos: datos de uso de la web (páginas visitadas, duración de la visita, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada) e identificadores de cookie.
  • Finalidad: conocer cómo se utiliza la web para mejorarla, mediante estadísticas agregadas.
  • Base jurídica: su consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que presta en el banner de cookies. Si no acepta las cookies estadísticas, la herramienta no se carga.
  • Proveedor: Google Ireland Limited.
  • Conservación: según el plazo configurado en la cuenta de Google Analytics (como máximo, 14 meses).

3. Destinatarios de los datos

No cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio contamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones (encargados del tratamiento):

  • Webempresa, proveedor de alojamiento web y de correo electrónico: aloja la web y gestiona el buzón que recibe sus mensajes.
  • Google Ireland Limited (Google Analytics): solo si acepta las cookies estadísticas.

También podemos comunicar datos a las autoridades competentes cuando la ley lo exija.

4. Servicios de terceros integrados en la web

  • Mapa de OpenStreetMap (página de Contacto): al cargar el mapa, la OpenStreetMap Foundation recibe su dirección IP y datos técnicos de su navegador. Puede consultar su política de privacidad en su web.
  • Herramienta de accesibilidad (UserWay): se carga desde cdn.userway.org y puede guardar en su navegador sus preferencias de accesibilidad.
  • Enlaces a WhatsApp, Instagram, Google Maps y otros sitios: al hacer clic abandona nuestra web y se aplican las condiciones y la política de privacidad de cada servicio.

Algunos de estos proveedores, como Google, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, lo hacen al amparo de las garantías que prevé el RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo).

5. Cookies

Esta web utiliza cookies técnicas y, solo si usted lo acepta, cookies estadísticas. Puede consultar cuáles y gestionar su consentimiento en la política de cookies.

6. Sus derechos

Usted puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos personales.
  • Rectificación de los datos inexactos.
  • Supresión de sus datos.
  • Oposición al tratamiento.
  • Limitación del tratamiento.
  • Portabilidad de sus datos.
  • Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.

Para ejercerlos, escriba a info@farmaciadelpilarsevilla.es o a Farmacia del Pilar C.B., Calle Feria, 160, 41002 Sevilla, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad, para que no modifiquemos ni eliminemos datos de otra persona. Responderemos en el plazo de un mes.

Si considera que no tratamos sus datos conforme a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Solo acceden a ellos las personas que lo necesitan para atender su solicitud.

8. Menores

Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Si es menor de esa edad, no nos envíe sus datos sin el consentimiento de sus padres o tutores.

9. Modificaciones

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de la web. La fecha de la última actualización figura al inicio de este documento.